Cambios y Devoluciones
En Vans Chile queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Verifica las condiciones
Asegúrate de que el producto esté sin uso, con todas sus etiquetas originales adheridas y en su embalaje original para que la solicitud sea aprobada.
Inicia la solicitud
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.
Prepara el paquete
Imprime la etiqueta de envío proporcionada y pégala en el exterior del paquete, asegurándote de que el código de barras sea claramente legible para el operador logístico.
Envío y Reembolso
Lleva el paquete a la sucursal de correos más cercana; una vez recibido y validado en nuestra bodega, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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